Veselības ministrijas tālrunis 67876104

Ņemot vērā lielo veselības aprūpes budžeta samazinājumu, Veselības ministrijai bija jāpieņem lēmums būtiski samazināt slimnīcu ārstēšanas vietas, arī ierobežot plānveida palīdzības saņemšanu. Tomēr ģimenes ārstiem, neatliekamajai palīdzībai jābūt pieejamai, jo tur finansējums ir samazināts tikai par atalgojuma daļu mediķiem, tāpat arī tiek saglabātas iespējas saņemt izmeklējumus un speciālistu konsultācijas katrā ārstniecības iestādē ambulatori.

Diemžēl ne vienmēr visi pieņemtie lēmumi un ieceres tiek pareizi izprasti un reāli palīdz pacientiem izmeklēties un atgūt veselību, tādēļ Veselības ministrija no  2009.gada 13.jūlija aicināja iedzīvotājus zvanīt uz tālruņa numuru 67876104 un informēt par jautājumiem, kas kavē saņemt nepieciešamo palīdzību, kas tiek organizēts nepareizi.

Tālrunis 67876104
darba dienās no plkst. 8.30 līdz 17.00
(pēc darba laika Jūs varat atstāt savu informāciju automātiskajā atbildētājā)

2010.gada pirmajā pusgadā uz Veselības ministrijas tālruni 67876104 kopā saņemti  un organizētas atbildes uz 334 zvaniem. 

Cilvēki ir vērsuši uzmanību uz nepilnībām ar ko saskārušies: piemēram, ko darīt, ja pēc veiktās operācijas pacientam veselība tikai pasliktinās; sūdzības par darba organizāciju un ārstu attieksmi ārstniecības iestādēs, par ārstu neieinteresētību pacientu problēmās; par konfliktiem ar ģimenes ārstiem un iespējamajiem risinājumiem; par neadekvāto samaksu, lai saņemtu kādu no ārstniecības pakalpojumiem utml.

Ārstniecības iestāžu darbinieki interesējas par iespējamajām atlaišanām no darba saistībā ar veselības aprūpes budžeta samazinājumu.

Cilvēki interesējas, kad varētu atsākties plānveida operācijas slimnīcās; kāda ir Neatliekamās medicīniskās palīdzības saņemšanas kārtība; par rindām, lai nokļūtu pie speciālista uz izmeklēšanu, kuru dēļ viņi nesaskata pārbaužu lietderību.

Tālruņa mērķis ir uzklausīt iedzīvotāju viedokli par, viņuprāt, trūkumiem veselības aprūpes sistēmā. Pamatā iedzīvotāji sūdzas un vērš mūsu uzmanību uz nepilnībām, ar kādām viņi ir sastapušies, apmeklējot ārstniecības iestādes, kā arī uzdod konkrētus jautājumus par izmaiņām veselības aprūpē, kas varētu skart viņa veselību.

Telefonsarunas laikā cenšamies atbildēt uz pilnīgi viesiem jautājumiem. Tāpat iedzīvotājs tiek informēts, ka, lai saņemtu oficiālu atbildi uz savu iesniegumu viņam nepieciešams jautājumu vai sūdzību iesniegt rakstiski. Interesentiem tiek norādīta arī kontaktinformācija par iestādēm, kurās var vērsties pēc palīdzības un saņemt konsultāciju, ja ir pārkāptas pacienta tiesības. 

Papildus informācijai:

Par veselības aprūpes jautājumiem

Vēl arvien saglabājas iespēja zvanīt uz bezmaksas informatīvo tālruni 80001234 darbdienās no plkst. 8:30 - 17:00 un piektdienās no plkst. 8:30 - 16:00. Zvanot uz šo bezmaksas tālruni iedzīvotājiem ir iespēja saņemt atbildes uz sev interesējošiem jautājumiem par veselības aprūpi.

Vairāk informāciijas ŠEIT

Par pacienta tiesībām

Tāpat atgādinām, ka Veselības ministrijas mājas lapā sadaļā „Pacienta tiesības” ir norādīta kontaktinformācija par iestādēm, kurās Jūs varat vērsties pēc palīdzības un saņemt konsultāciju, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas pacienta tiesības.

Vairāk informācijas ŠEIT

Pieteikt apmeklējumu Veselības ministrijā

Ja vēlaties iegūt informāciju no Veselības ministrijas speciālistiem, Jums jāaizpilda pieteikuma anketa, norādot savu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju un konkrētus jautājumus, uz kuriem vēlaties saņemt atbildes.